Política de tratamiento de datos personales
Última actualización: 25 de octubre de 2026
Esta política define cómo Cuscalit trata los datos personales de clientes, personas que solicitan información, proveedores y visitantes del sitio. Se elabora en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1074 de 2015.
1. Responsable del tratamiento
Cuscalit, nombre comercial de [pendiente: razón social], NIT 900.480.569-1, con domicilio en Calle 55 # 50-25, Bogotá, Colombia. Correo: contacto@cuscalit.site. Teléfono y WhatsApp: +57 323 857 4013.
2. Titulares
Esta política aplica a los datos de clientes, personas que solicitan cotizaciones o citas, proveedores y visitantes que nos escriben a través del sitio o de nuestros canales de atención.
3. Principios
El tratamiento se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad previstos en la Ley 1581 de 2012.
4. Finalidades según el tipo de titular
- Clientes: ejecutar ventas, reparaciones y mantenimientos; emitir comprobantes; atender garantías y el servicio posventa.
- Personas que solicitan información: responder solicitudes, preparar cotizaciones y agendar citas.
- Proveedores: gestionar compras, pagos y contratos.
- Visitantes del sitio: responder mensajes y mejorar el contenido y la atención.
En todos los casos, los datos pueden usarse para cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
5. Autorización
Solicitamos una autorización previa, expresa e informada. Se obtiene al marcar el consentimiento en los formularios del sitio o por medios que permitan consultarla después, como un mensaje de confirmación. Los datos que solicitamos son los necesarios para la finalidad informada.
6. Derechos de los titulares
Como titular, usted puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre su uso; revocar la autorización y pedir la supresión de sus datos cuando proceda; y acceder gratuitamente a ellos. También puede presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
7. Procedimiento para consultas y reclamos
Consultas: escriba a contacto@cuscalit.site. Le responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles. Si no es posible, le informaremos el motivo y la fecha de respuesta, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
Reclamos: presente su reclamo por el mismo correo, con su identificación, la descripción de los hechos, su dirección o correo de contacto y los documentos que quiera hacer valer. Lo atenderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. Si no es posible, le informaremos antes del vencimiento y la respuesta se dará en hasta ocho (8) días hábiles adicionales.
Si el reclamo está incompleto, le pediremos que lo subsane dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción. Si transcurren dos (2) meses desde el requerimiento sin que lo complete, se entenderá que desistió del reclamo.
8. Encargados y transmisiones
Algunos proveedores tratan datos por cuenta de Cuscalit, como el alojamiento del sitio [pendiente: confirmar proveedor], las fuentes tipográficas y el mapa de contacto de Google. Cuando sea necesario, Cuscalit celebrará los contratos de transmisión de datos que exige la ley y exigirá a cada encargado medidas adecuadas de seguridad.
9. Seguridad y confidencialidad
Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. El personal que accede a los datos está obligado a mantener su confidencialidad.
10. Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Las bases de datos se conservan mientras sea necesario para las finalidades que motivaron su recolección y para cumplir obligaciones legales.
11. Autoridad de control
Si considera que sus derechos no fueron garantizados, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).