Política de privacidad

Última actualización: 25 de octubre de 2026

Cuscalit protege la información personal que recibe a través de su sitio web y de sus canales de atención. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos. Hace parte de nuestra Política de tratamiento de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Cuscalit, nombre comercial de [pendiente: razón social], NIT 900.480.569-1, con domicilio en Calle 55 # 50-25, Bogotá, Colombia. Correo: contacto@cuscalit.site. Teléfono y WhatsApp: +57 323 857 4013.

2. Datos que recogemos

Datos del formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), tipo de servicio y mensaje.
Datos de la atención: la información que nos entrega por WhatsApp, correo o llamadas para atender su solicitud.
Datos técnicos: información que los servicios de alojamiento del sitio pueden registrar al recibir una visita, como la dirección IP y el tipo de navegador.
Preferencias del navegador: su elección sobre el aviso de cookies. Consulte la Política de cookies.

3. Finalidades del tratamiento

Responder su solicitud, preparar cotizaciones y agendar citas.
Prestar el servicio de venta, reparación o mantenimiento que usted solicitó.
Enviar comunicaciones relacionadas con un servicio o pedido que ya solicitó.
Mejorar el sitio y la calidad de la atención.
Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos datos personales. Si en el futuro usamos los datos con fines publicitarios, se lo informaremos y pediremos su autorización cuando la ley lo exija.

4. Autorización

Al marcar la casilla de consentimiento del formulario, usted autoriza el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas. Puede revocar su autorización en cualquier momento, salvo cuando la ley o una obligación vigente impidan hacerlo.

5. Derechos del titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted puede:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que hemos dado a sus datos.
Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando proceda.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Acceder gratuitamente a sus datos personales.

6. Cómo ejercer sus derechos

Escriba a contacto@cuscalit.site con el asunto del derecho que quiere ejercer. Indique su nombre, un medio de contacto para responderle y la descripción de su solicitud.

Las consultas se atienden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles. Si no es posible responder en ese plazo, le informaremos el motivo y la fecha en que atenderemos la consulta. Los reclamos se atienden en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días hábiles más cuando no sea posible responder en el término inicial.

7. Encargados del tratamiento

Algunos proveedores nos ayudan a operar el sitio y la atención, por ejemplo el alojamiento y la base de datos del sitio [pendiente: confirmar proveedor] y los servicios de Google para fuentes tipográficas y el mapa de contacto. Estos proveedores tratan los datos solo según nuestras instrucciones y deben protegerlos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos, como el acceso restringido y las conexiones cifradas (HTTPS). Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la ausencia total de riesgos.

9. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales. Cuando ya no sean necesarios, se suprimen o se anonimizan.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. Si conocemos datos de menores entregados sin autorización de su representante, los eliminaremos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente se publica en este sitio con su fecha de actualización.

12. Normativa aplicable

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.